Kodeks Etyki Lekarskiej (KEL) zatwierdzony przez Naczelny Zjazd Lekarzy w 1991 r. (z późniejszymi nowelizacjami, ostatnia z 2023 r.) to dokument wewnętrzny samorządu lekarskiego. Reguluje zasady wykonywania zawodu lekarza – w tym zasady reklamy własnej działalności medycznej.
Reklama lekarza w KEL
Art. 63 KEL: „Lekarz tworzy swoją zawodową opinię jedynie w oparciu o wyniki swojej pracy, dlatego wszelkie reklamowanie się jest zabronione.”
Surowiej niż ustawa o działalności leczniczej. Lekarz NIE MOŻE reklamować w ogóle. Co to znaczy w praktyce?
Co dozwolone (informacja, nie reklama)
Uchwała NRL Nr 18/06/V z 25 kwietnia 2008 r. precyzuje granicę między informacją a reklamą. Lekarz może udostępniać do publicznej wiadomości następujące informacje:
O sobie
- Imię i nazwisko
- Tytuł naukowy (dr, dr hab., prof.)
- Specjalizacja (numer i data uzyskania)
- Numer prawa wykonywania zawodu
- Staż pracy (lata)
- Miejsce wykonywania zawodu
- Godziny przyjęć
O praktyce
- Forma prawna (gabinet, spółka)
- Adres, telefon, email
- Strona internetowa
- Lista świadczeń medycznych (jakie zabiegi)
- Cennik (transparentny)
- Sposób umawiania wizyt
Z opinii pacjentów
- Opinie publikowane przez pacjentów (Google, ZnanyLekarz) – dozwolone
- NIE wolno selektywnie publikować tylko 5* opinii
- NIE wolno wypłacać pacjentów za opinie
Co ZAKAZANE w reklamie lekarza
Porównania
- „Najlepszy stomatolog w Warszawie”
- „Większe doświadczenie niż konkurencja”
- „Tanszy niż X Klinka”
Obietnice rezultatu
- „100% gwarancji wyleczenia”
- „Bezbolesna procedura”
- „Bez ryzyka powikłań”
Zaszczyty marketingowe
- Straż znanych osób w reklamach
- „Lekarz roku” w reklamie
- Konkursy i loterie z udziałem pacjentów
Promocje
- „2 zabiegi w cenie 1”
- „Promocja walentynkowa – 50%”
- Vouchery na konkretne zabiegi
Reklama medycyny estetycznej – szczególny przypadek
Medycyna estetyczna to obszar gdzie KEL i Prawo Farmaceutyczne (botox = lek Rx!) się krzyżują. Dlatego:
- Lekarz medycyny estetycznej NIE może reklamować „naj-” w sposobie sprzedazowym
- Może prowadzić treści edukacyjne („Co to jest botox?”, „Jak działa kwas hialuronowy?”)
- Może pokazywać zdjęcia „przed/po” z disclaimerem (ale Meta zakazuje w większości przypadków)
- NIE może robić konkursów „wygraj zabieg”
Kary za naruszenie KEL
Sąd Lekarski (Okręgowa Izba Lekarska) może nakładać:
- Upomnienie
- Nagana
- Kara pieniężna do wysokości miesięcznego wynagrodzenia
- Zakaz pełnienia funkcji w samorządzie lekarskim
- Zawieszenie prawa wykonywania zawodu na okres do 5 lat
- Pozbawienie prawa wykonywania zawodu (najwyższa kara)
Praktyczna lista kontrolna
- Sprawdź każdą podstronę swojej strony WWW pod kątem zwrotów „naj-„, „100%”, „bez ryzyka”
- Sprawdź wszystkie kreacje reklamowe w Google Ads / Meta – usuń obietnice
- Sprawdź opisy lekarzy – usuń superlatywy („najlepszy”, „uznawany”)
- Sprawdź copy reklamowe – usuń promocje typu „2+1”
- Sprawdź opinie – czy publikujesz wszystkie czy tylko pozytywne (selektywność zabroniona)
- Sprawdź zdjęcia „przed/po” – czy mają disclaimers, czy są zgodne z KEL
Współpraca z medwsieci.pl
Pracujemy z dziesiątkami klinik medycznych. Wszystkie kampanie weryfikujemy pod kątem zgodności z Kodeksem Etyki Lekarskiej. Tworzymy treści edukacyjne (zgodne z KEL) zamiast reklamowych (niezgodne z KEL). To i tak działa lepiej w SEO YMYL Google. Zobacz naszą ofertę dla medycyny estetycznej.
Pełny tekst KEL: Naczelna Izba Lekarska.
