Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – newsletter (cytaty)

Cytujemy dosłownie kluczowe przepisy dotyczące wysyłki email marketing i formularzy w internecie. Treść verbatim z ISAP.

Źródło: Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204, t.j. Dz.U. 2024 poz. 1410). Pełny tekst na ISAP.

Art. 10 – zakaz spamu (informacja handlowa bez zgody)

Art. 10. 1. Zakazane jest przesyłanie niezamówionej informacji handlowej skierowanej do oznaczonego odbiorcy będącego osobą fizyczną za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej.

2. Informację handlową uważa się za zamówioną, jeżeli odbiorca wyraził zgodę na otrzymywanie takiej informacji, w szczególności udostępnił w tym celu identyfikujący go adres elektroniczny.

3. Działanie, o którym mowa w ust. 1, stanowi czyn nieuczciwej konkurencji w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

Art. 9 – obowiązek informacyjny w wiadomościach handlowych

Art. 9. 1. Informacja handlowa powinna być wyraźnie wyodrębniona i oznaczona w sposób nie budzący wątpliwości, że jest to informacja handlowa.

2. Informacja handlowa zawiera:

1) oznaczenie podmiotu, na którego zlecenie jest ona rozpowszechniana, oraz jego adresów elektronicznych;

2) wyraźny opis form działalności promocyjnej, w szczególności obniżek cen, nieodpłatnych świadczeń pieniężnych lub rzeczowych i innych korzyści związanych z promowanym towarem, usługą lub wizerunkiem, a także jednoznaczne określenie warunków niezbędnych do skorzystania z tych korzyści, o ile są one składnikiem oferty;

3) wszelkie informacje, które mogą mieć wpływ na określenie zakresu odpowiedzialności stron, w szczególności ostrzeżenia i zastrzeżenia.

Art. 5 – dane usługodawcy (impressum)

Art. 5. 1. Usługodawca podaje, w sposób wyraźny, jednoznaczny i bezpośrednio dostępny przez system teleinformatyczny, którym posługuje się usługobiorca, następujące dane:

1) adresy elektroniczne;

2) imię, nazwisko, miejsce zamieszkania i adres albo nazwę lub firmę oraz siedzibę i adres;

3) jeżeli usługodawca jest przedsiębiorcą, dodatkowo – numer w rejestrze przedsiębiorców, jeżeli wpis taki jest wymagany;

4) jeżeli działalność usługodawcy wymaga uzyskania zezwolenia, koncesji lub wpisu do rejestru zawodowego – również nazwę właściwego organu lub stowarzyszenia samorządu zawodowego oraz tytuł zawodowy z państwa członkowskiego, na obszarze którego jest on uznawany.

2. Usługodawca będący osobą fizyczną, którego prawo lub obowiązek wykonywania działalności zawodowej jest uzależniony od spełnienia określonych w odrębnych ustawach wymagań, podaje numer w rejestrze publicznym lub samorządu zawodowego.

Komentarz praktyczny medwsieci.pl

Praktyczne implikacje dla kliniki/salonu:

Art. 10: Przed wysłaniem newslettera obowiązkowa zgoda (zaznaczony checkbox)
Art. 9 pkt 1: Email musi mieć „Newsletter” w temacie (wyraźnie oznaczona informacja handlowa)
Art. 9 pkt 1: Pre-header lub pierwsza linia: nadawca (nazwa firmy)
Art. 5: W stopce newslettera: pełne dane firmy (NIP, REGON, adres siedziby)

Sankcje

Art. 24. 1. Kto przesyła, za pomocą środków komunikacji elektronicznej, niezamówione informacje handlowe, podlega karze grzywny.

2. Ściganie wykroczenia, o którym mowa w ust. 1, następuje na żądanie pokrzywdzonego.

W praktyce kary do 5 000 zł za każdy email + dodatkowe sankcje z UOKiK i UODO (RODO).